Här samarbetar Vattenfall Kundservice med Vattenfall Eldistribution och Vattenfall Försäljning. Sidan ger dig information från flera delar av Vattenfall. På den här sidan får du information från flera delar av Vattenfallkoncernen som utarbetats av Vattenfall Kundservice, Vattenfall Eldistribution och Vattenfall Försäljning.

På elmarknaden måste Vattenfall följa reglerna om Unbundling (åtskillnad). Det innebär bl.a. att Vattenfall måste vara tydlig i sin kommunikation och eliminera risken att elnätsföretagen, som är monopolföretag, gynnar någon särskild aktör på elmarknaden.
Vattenfall Kundservice AB, Vattenfall Eldistribution AB och Vattenfall AB Försäljning Norden samarbetar kring denna sida. Vi väljer att samla våra budskap på en och samma sida för att göra det enklare för kunder och andra intressenter att komma i kontakt med oss. Samtidigt är vi tydliga med vilket Vattenfallbolag som är avsändare till varje inlägg.

Mer om hur elmarknaden fungerar kan du läsa på Elmarknadsinspektionens webbplats:
http://ei.se/sv/el/elmarknader-och-elhandel/

Jämföra elavtal hos flera olika elhandelsbolag kan du göra på Elpriskollen: http://www.ei.se/elpriskollen/

Du kan komma att få information från flera delar av Vattenfalls verksamhet.

Vattenfall Eldistribution AB: Informerar om pågående strömavbrott men också om andra delar av verksamheten, till exempel råd och tips vid strömavbrott och nyheter från distributionsområdet.
Mer information om Vattenfall Eldistribution AB -http://www.vattenfall.se/sv/elnat.htm

Vattenfall Försäljning AB: Genom att gilla sidan kan du få information om olika erbjudanden från Vattenfall, till exempel kring elavtal eller från vår Energibutik.

Mer information Vattenfall Försäljning AB -http://www.vattenfall.se/sv/privat.htm

Vattenfall AB: Information och nyheter från Vattenfall, till exempel om nya kraftverk, sponsring och olika projekt.

Mer information om Vattenfall AB -http://corporate.vattenfall.se/

Vattenfall Kundservice: Hanterar sidan och svarar på dina frågor.
Mer information om Vattenfall Kundservice -http://www.vattenfall.se/sv/kundservice.htm


Policy
På denna Facebooksida svarar vi på kunders generella frågor. Vi hanterar inte privata ärenden och uppmanar alla besökare att inte lämna ut kundnummer, kontonummer, personnummer eller annan känslig information på Facebook. Du är alltid välkommen att ringa oss på 020-82 00 00 (vardagar 9-17) om du har ett privat ärende eller andra frågor.

Vattenfall Kundservice förbehåller sig rätten att ta bort opassande meddelanden utan att i förväg meddela avsändaren om detta. Detta kan bli aktuellt om inläggen inte är lämpliga eller på något annat sätt bryter mot lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor (1998:112).