Få brugbar bilviden og spændende kampagnetilbud. Prøv den nye Rideshare-app, find nærmeste cykelplejeplads eller kontakt vores kundeservice. Velkommen til vores Facebook-side. Vi håber, du vil få glæde af de mange spændende aktiviteter.

På Statoil facebook kan du bl.a. komme i kontakt med vores kundeserviceteam, som sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage mellem kl. 08-16. Når du skriver til kundeservice kan du normalvis forvente at få svar inden for en arbejdsdag. Vores kundeservice app er let at anvende, og når du kontakter os gennem denne, så får du vores tilbagemelding sendt direkte til din private indboks – her skriver vi bl.a. hvornår du nøjagtig kan forvente et svar på din henvendelse.

Ønsker du personlig betjening, så er du naturligvis velkommen til at ringe til os på tlf. 70 101 101 – vi sidder klar ved telefonerne alle hverdage mellem kl. 7-20 samt i weekenden og på helligdage mellem kl. 9-17.


Vi ser frem til en aktiv dialog

Vi opfordrer dig til at dele brugbar viden, tips og råd om stort og småt, samt posts af billeder og video med os alle. Oplever du, at dit indlæg er slettet, er det formentlig, fordi du ikke har overholdt vores retningslinjer for hvad vi betegner som god dialog.


Aktiv dialog og god tone!

Vi vil gerne lære vores kunder meget bedre at kende, og derfor er der altid plads til, at du kan dele ris og ros med os og andre brugere. Vi vil så vidt muligt svare på spørgsmål og kommentarer på væggen, men skulle vi overse dig, så kontakt endelig kundeservice via formularen her på siden.

Vi synes det er vigtigt, at vores dialog foregår i en ordentlig og god tone. Vi forbeholder os derfor ret til at slette dit indlæg hvis:

- Dit indlæg ikke overholder lov om ophavsret
- Dit indlæg har kommercielt sigte, eller skal skabe trafik til egen side
- Dit indlæg er oprettet fra falsk profil, gruppe eller organisation
- Dit indlæg regnes for at have karakter af spam
- Dit indlæg ikke overholde god netikette og god tone. Det betyder, at det ikke må være injurierende, diskriminerende eller krænkende
- Dit indlæg ikke er irrelevante for den tråd, hvor det publiceres
- Dit indlæg indeholder ukommenterede links

Har du yderligere spørgsmål til vores retningslinjer eller ønsker du at klage over eventuelle slettede indlæg, så send en mail til webdk@statoilfuelretail.com. Posts på siden vedrørende sådanne problemer vil blive fjernet.


Sikkerhed - du skal være opmærksom på ...

Når du laver post på vores væg, så undlad at skrive personfølsomme oplysninger som f.eks. kortnummer eller cpr. nr. eller lign. Væggen er offentlig og tilgængelig for alle vores brugere, og vi kan derfor ikke garantere for at sådanne oplysninger ikke misbruges.

Vi anbefaler derfor, at du bruger vores kundeservice app, hvis du ønsker at komme i kontakt med kundeservice - i stedet for at skrive direkte på vores væg. Når du skriver til kundeservice via vores app, så håndteres alle data naturligvis sikkert og videregives ikke til trejdepart. Så kan du trygt udfylde dine oplysninger.