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Nur noch wenige Tage bis zum Erscheinen des neuen Hauptkataloges - Frisch geschmiedete Kooperation von BASI und Master Lock startet mit umfangreichem Katalog! cfk.- Seit 1981 ist BASI auf dem Markt. Das Unternehmen, dessen Wurzeln im Großhandel von Schlüsselrohlingen liegen, ist nicht nur Händler, sondern hat auch eine Eigenproduktion. Insgesamt vertreibt BASI über 25.000 Produkte an Sicherheitsfachgeschäfte und Schlüsseldienste. Doch wenn jetzt im März der neue 400 Seiten starke Katalog erscheint, füllen etwa 150 davon Produkte vom Hersteller Master Lock. Seit Ende 2014 gibt es Master Lock Deutschland, eine Tochter des 1921 gegründeten US-amerikanischen Konzerns Master Lock. Der europäische Sitz des sich selbst als „Weltmarktführer für Vorhängeschlösser“ bezeichnenden Unternehmens befindet sich seit 1991 in Paris. Der deutsche Markt, der sich nicht ganz einfach gestaltet, soll von Düsseldorf aus erobert werden. Durch die Kooperation mit BASI werden jetzt die Vorzeichen für den Frischling im deutschen Markt verändert. „Zwischen 8.000 und 10.000 Kataloge gehen an feste Adressaten in Deutschland und Österreich“, sagt Klaus Haselhorst, Geschäftsführer bei BASI. „Das bedeutet, von heute auf morgen sind bei 10.000 Kunden die Produkte von Master Lock verfügbar.“ Und das mit allen Versprechen, die beide Unternehmen ihren Kunden geben. Für BASI ist das insbesondere die prompte Lieferung. „Wir haben alle Produkte vorrätig und die sind binnen 24 Stunden beim Kunden“, zitiert Haselhorst ein wesentliches BASI-Versprechen und betont: „Wir sind die Schnellsten.“ Auch die Versprechen, die Master Lock gibt, gelten weiter. Da ist insbesondere die Garantie zu nennen. Da gilt mittlerweile auch die „limited Lifetime“-Garantie, also dass das Schloss, wenn es nicht manipuliert oder anderen mutwilligen Fremdeinwirkungen ausgesetzt war, lebenslang funktioniert. „Ansonsten tauschen wir es aus“, verspricht Frank Blöbaum, Vertriebsleiter Master Lock Deutschland. Vor Jahresfrist betrug die Garantie in Deutschland „nur“ 30 Jahre, was auf der Rückseite der Verpackungen notiert war. Vorne jedoch prangte nach amerikanischem Vorbild die „lifetime warranty“. Doch nun darf auch auf dem deutschen Markt mit einer lebenslangen Garantie geworben werden, und die alten Verpackungen dürfen sogar noch abverkauft werden, wie die Wettbewerbszentrale Blöbaum bestätigte. Beide Unternehmen betrachten die Partnerschaft als win-win-Situation. Ein großer Vorteil ist: „Die Anzahl der Overlaps ist sehr gering“, meint Siegfried Kopruch, Verkaufsleiter Fachhandel bei BASI, „wir haben einige Vorhängeschlösser, es sind vielleicht 5 % Überschneidungen. Wie wir auf Dauer damit umgehen, werden wir später entscheiden.“ Mit 700 Produkten aus teils für BASI neuen Segmenten, insbesondere im Bereich Zweiradschlösser, Security oder auch Ladungssicherung, sind die Katalogseiten von Master Lock gespickt. Auch der Bereich „sichere Aufbewahrung“ fand so bei BASI noch nicht statt. Dabei werden die feuer- und wasserfesten Tresore der seit zwei Jahren zum US-Konzern gehörenden Safemarke „Sentry Safe“ nun auch unter dem Markennamen Master Lock in den Markt gebracht. Auch hier gilt ein besonderes Versprechen, das eigentlich gar nichts mit einer Garantie zu tun hat: Wer solch einen Safe erworben hat und tatsächlich Opfer eines Brandes geworden ist, bekommt kostenlos einen neuen Safe. Der alte Safe ist dann nämlich nicht mehr zu gebrauchen, weil ähnlich der Funktion eines Airbags im Auto, im Safe bei einer gewissen Temperatur ein Mechanismus ausgelöst wird. Sämtlicher Inhalt bleibt vor Flammen und Hitze geschützt, da im Inneren die Temperatur niemals so hoch steigen kann, dass Papier brennt oder elektronische Datenträger schmelzen. „Es ist schlimm genug, wenn das Eigenheim abgebrannt ist, da will unser Unternehmen den Opfern ein kleines Stück Sicherheit zurückgeben“, schildert Blöbaum die Sichtweise des US-Konzerns. Das Konzept von BASI beruht darauf, für den Fachhandel weitestgehend die Lagerhaltung zu übernehmen. „Aufgrund der komplexen Marktanforderungen, ist eine Verfügbarkeit Vorort für den Fachhandel nur noch schwer möglich“, schildert Haselhorst. Also nimmt er Bestellungen vom Fachhandel an, die sogar nur einen einzelnen Schlüsselrohling beinhalten können. Während diese Lieferung binnen 24 Stunden – vorausgesetzt, es wurde vor 14 Uhr bestellt – beim Fachhandel ist. Die Eigenproduktionen von BASI Schließsysteme ermöglicht eine Produktionszeit von fünf Arbeitstagen. Größere Anlagen von bis zu 2.000 Zylindern, die meist in den Export gehen, werden nach Kundenvorgabe gefertigt. Die Lieferschnelligkeit war aber nicht allein der Grund, wieso diese partnerschaftliche Zusammenarbeit von Master Lock und BASI entstanden ist. „Wir haben nach dem Bericht im schloss+beschlagmarkt vor einem Jahr ein sehr gutes Feedback aus dem Fachhandel bekommen“, erinnert sich Blöbaum. Es stellte sich allerdings die Frage, wie dieses Potenzial, das sich da offerierte, auch auszuschöpfen sei. Also kam schnell die Idee auf, sich einen Partner zu suchen, und zwar einen, der nicht nur schnell liefert, sondern der auch keine Mindestmengen fordert. Es gab erste Gespräche mit BASI, wobei nicht zuletzt auch die räumliche Nähe, zwischen Master Lock Deutschland und BASI liegen etwa 30 Kilometer, ein praktisches Miteinander erleichtert. „Wir haben eine ähnliche Denkweise und schätzen vieles im Markt gleich ein“, nennt Blöbaum wesentliche Argumente für das Miteinander. „BASI kann mit uns zusammen das komplette Programm abdecken.“ „Als wir das erste Mal miteinander sprachen, ging es eigentlich um einzelne Produkte. Keiner hat da bereits an eine Zusammenarbeit gedacht, wie sie jetzt stattfindet“, berichtet Haselhorst über die Anfänge des Miteinanders. Bei jedem weiteren Treffen wuchs die Range an Master Lock Produkten, die BASI aufnehmen sollte, weiter an. „Irgendwann haben wir dann gesagt, okay, nehmen wir eben alles“, so Haselhorst. Der Gedanke, die Produkte des neuen Partners unter der eigenen Marke zu vertreiben, kam eigentlich nie auf. „Warum auch, wenn wir diesen starken Markennamen nutzen können“, meint Haselhorst. Damit ist für Master Lock ein wichtiger Schritt gemacht, denn Tausende Fachhändler und Schlüsseldienste in Deutschland und Österreich können somit nun dieses Sortiment anbieten. Dennoch lehnen sich Blöbaum und seine Vertriebsassistentin Annette Grub nun nicht zurück. „Zu Beginn waren wir schon stark fokussiert und haben ganz genau geschaut, welche Projekte wir anschieben können, um möglichst viel Erfolg zu haben“, erinnert sich Blöbaum an die ersten Schritte von Düsseldorf aus. Die Zeit wurde bisher für den Auf- und Ausbau der Landesorganisation genutzt. Die Aktivitäten umfassten dabei auch die Vorbereitung und Durchführung der Eurobike und starke vertriebliche Aktivitäten und Erfolge in der Schweiz, dort konnten bereits schon zwei Baumärkte gewonnen werden. „Gerne möchten wir unsere Kontakte in weitere Baumarktketten intensivieren“, sagt Blöbaum. Auf Grund der steten Nachfrage des Fachhandels hatten Grub und Blöbaum schnell gespürt, dass dort Interesse und Bedarf besteht und die Kontakte ausgeweitet. Und so ist Master Lock jetzt bei 10.000 Fachhandelskunden verfügbar. Über Nachteile macht sich keine der beiden Parteien Gedanken. Die Lieferung von Master Lock an das Lager von BASI ist gesichert, da mehrmals pro Woche aus dem europäischen Zentrallager der Amerikaner in Le Havre Lastwagen nach Mönchengladbach fahren. Über die Qualität der Produkte des neuen Partners hat Haselhorst nicht einen Gedanken verschwendet. „Man muss nicht über Qualität diskutieren, wenn ein Unternehmen eine lebenslange Garantie gibt“, lautet seine Meinung. Praktischerweise hatte BASI ohnehin kräftig in seine EDV investiert, die nun alles vom Lager bis zum Onlineshop miteinander verzahnt. Dank dieser laut Haselhorst erheblichen Investition in Hard- und Software, waren nun „nur“ die Produkte des neuen Partners einzupflegen und an das BASI-System anzupassen, was „sehr viel Arbeit war“, wie Haselhorst betont. Die Vorteile für den Fachhandel liegen laut Blöbaum auf der Hand. „Da sich das Sortiment von BASI und Master Lock ergänzt, kann der Fachhändler sein Warenangebot aufwerten und erweitern und somit mehr Umsatz generieren“. meint er. Zudem deutet er an, dass noch einige spannende Produktneuheiten wie zuletzt das Bluetooth-Vorhängeschloss (siehe schloss + beschlagmarkt 1/2016) auf dem Markt für Furore sorgen: „Es werden neue interessante Produkte kommen, die Innovations-Pipeline von Master Lock ist sehr spannend.“ Die junge Kooperation bezeichnet er als eine „Option für die Fachhandelsbranche der Sicherheitstechnik, die wahlweise über den Webshop, den Katalog oder die Hotline von BASI zu bestellen ist.“ BASI-Verkaufsleiter Kopruch scheint jedenfalls sehr zufrieden mit dieser Entwicklung. Er sagt ganz klar: „Der Markt wartet auf einen solchen Mitbewerber.“ Quelle: schloss+beschlagmarkt 3 / 2016