B&BA is een ‘boutique’ consultancy met senior partners, ondernemersgericht, met een strategisch creatieve kijk op de business en de benodigde oplossingen. Brand & Business Architects  (B&BA)  is een advies organisatie, die het bedrijfsleven, zowel qua beleid als uitvoering  terzijde kan staan om die keuzes te maken. Vanuit een heldere cijfermatige opstelling, gekoppeld aan vele jaren van praktische ervaring in management, gekoppeld aan heldere en moderne inzichten.

Bedrijven die zich volledig op The Voice of the Customer gaan richten, krijgen betere inzichten, betere customer journeys en betere cijfers. Daarbij hoort het ontwikkelen van company journeys, programma’s waarbij organisaties zichzelf omvormen tot customer centrial bedrijven, waarbij de medewerkers een partner van de consument worden en als merk ambassadeur opereren. B&BA werkt volgens de 4D methode ® (Define, Discover, Design, Deliver) welke behulpzaam is bij de totstandkoming van de volgende producten die the Voice of the Customer centraal stelt. Specifieke producten:

Marketing strategic planning
Operationeel marketing plan
Propositie ontwikkeling
Communicatie strategie ontwikkeling
Communications perspective ®
Media optimalization