ACTION EUROPE GmbH – Starker Partner des IT-Fachhandels ACTION EUROPE GmbH – Starker Partner des IT-Fachhandels

Die ACTION EUROPE GmbH will sich als einer der führenden Großhändler am deutschen IT-Absatzmarkt positionieren. Kompetenter Einkauf, engagierter Vertrieb und schnelle Logistik bilden das Fundament für eine sensationelle Unternehmens-Entwicklung mit rasanten Umsatzsteigerungen. Der wachsende Kundenstamm von zuletzt 7.000 Fach- und Systemhändler drängt zur steten Ausweitung des Portfolios auf weitere Warengruppen und Produktbereiche.

Das Portfolio umfasst stark nachgefragte Komplettsysteme sowie Hardware-, Software-, und Peripherieprodukte rund um den PC zu stundenaktuellen, attraktiven Preisen. Rasche Kommunikation am Markt und zuverlässige, pünktliche Auslieferung verschaffen der ACTION EUROPE GmbH entscheidende Wettbewerbsvorteile. Kunden, die bis 18:30 Uhr Waren bestellen, erhalten diese innerhalb Deutschlands bereits am folgenden Geschäftstag in der Regel vor 12 Uhr. Für garantierte Expresszustellungen können kostenpflichtige Versandoptionen in Anspruch genommen werden.

Optimales Zusammenspiel von Vertrieb – Einkauf – Logistik

Schnelligkeit und Zuverlässigkeit zählen zu den entscheidenden Differenzierungsmerkmalen im Handel mit IT-Produkten. Mit der zentralen Organisation sämtlicher Abteilungsbereiche einschließlich der dynamischen Lagerhaltung am Standort Braunschweig bringt ACTION EUROPE spürbare Wettbewerbsvorteile in Anschlag. Ohne Zeitverlust tauschen Einkauf, Vertrieb, Marketing sowie Logistik und RMA-Service alle relevanten Informationen aus. Zum Konzept zählt eine schlanke, schlagkräftige Verwaltung, effizienter Warenfluss und damit verbundene Kostensenkung zum Vorteil für die Handelspartner. Als Schnittstelle zwischen Herstellern und Händlern bietet DEVIL jederzeit direkten Zugriff auf eingehende Ware. Intensiver und offener Austausch mit Lieferanten und Kunden optimiert die eingespielten Distributionsabläufe mit allen Beteiligten. Etwa 40 intern und durch Hersteller geschulte Telefonverkäufer bieten im Zusammenspiel mit dem Produktmanagement alles, was am IT-Markt Nachfrage erfährt. Einkauf, Vertrieb und Logistik verfügen immer in Echtzeit über sämtliche Informationen zu ein- und ausgehender Ware.

Schnelle Logistik schafft Vertrauen und Kundenbindung

Pic_WarenanlieferungIn zwei Schichten arbeitet im 9.000 Quadratmeter großen Lager ein motiviertes Team, das großen Anteil an der leistungsfähigen Logistik hat. Die Auslieferung aller bis 18:30 Uhr bestellten Waren am folgenden Werktag vor 12 Uhr leistet TOF mit hoher Zuverlässigkeit. Die schnelle Lieferfähigkeit bildet ein Alleinstellungsmerkmal von ACTION EUROPE. Gute Verkehrsanbindungen an die Autobahnen A 2 und A 7 tragen zum raschen Warenumschlag bei. ACTION EUROPE nutzt eine halbautomatische Verpackungsstraße zur Beschleunigung des Versandvorgangs. Auch in saisonalen Stoßzeiten garantiert die Arbeitsorganisation schnelle Lieferzeiten, sorgt für die Optimierung des Erfolgsfaktors Geschwindigkeit und sichert die Option auf weiteres Wachstum. Alle eingehenden Service- und Garantiefälle bearbeitet ACTION EUROPE binnen 24 Stunden nach Eingang. In Deutschland entfällt die zeitaufwändige Beantragung einer RMA-Nummer und führt zu zügigerer Bearbeitung. Für RMA-Fälle gilt eine maximale Abwicklungszeit von 20 Arbeitstagen. Aktuell erledigt ACTION EUROPE RMA-Fälle nach durchschnittlich neun Arbeitstagen und setzt damit Maßstäbe in der Distributionsbranche.