https://www.dagenssamhalle.se/debatt/skriftliga-avtal-alltfor-hart-slag-mot-naringslivet-21155

De senaste veckorna har vi delat ut Trygg Kundkontakt! Flera av dessa har vi haft äran att få lämna över personligen. Stort tack för det arbete ni utför varje dag som bidrar till trygga kundkontakter!

GDPR - Snart smäller det! Är ni klara med ert GDPR arbete? Om inte börjar det bli bråttom! Känner du dig fortfarande lite osäker på om ni tänkt rätt i ert arbete så är du varmt välkommen till vårt frukostmöte i Stockholm 21 mars där vi som alltid har fokus på er som arbetar med kunddialoger. http://www.kontakta.se/nyheter/nyhetsarkiv/kalender/nya-dataskyddsforordningen-snart-smaller-det

Tack alla deltagare för en mycket trevlig nätverksträff i Malmö! Tack också till vår samarbetspartner Tele Coaching som gav goda råd om svåra samtal! Du har väl inte missat att vi kör i Stockholm 8/3 läs mer här: http://www.kontakta.se/nyheter/nyhetsarkiv/kalender/kontakta-natverk--teamledarecoach-stockholm-sa-lyckas-du-att-fa-svara-samtal-att-bli-till-nytta-for-bada

Läs vår VD Tina Wahlroths ledare i Dagens Nyheter. https://www.dn.se/ledare/inlagg/intresseforeningen-kontakta-problemen-med-telefonforsaljning-minskar/

http://www.kontakta.se/nyheter/nyhetsarkiv/nyheter/regeringens-forslag-om-skriftliga-avtal-stoppar-inte-oseriosa-foretag

Årets första frukostmöte, Kundlojalitet skapas genom medarbetarengagemang! Tack till vår sammarbetspartner The Inspiration Company

Läs om Erica Owen-Berghmark som är månadens porträtt hos Kontakta just nu! http://www.kontakta.se/mot-erica-owen-berghmark-hr-generalist-pa-ageris-kontaktcenter-ab

Inför ett fullsatt IVA körde vi ett uppskattat frukostmöte med titeln ”Telefonsamtalet- framtidens guld” tillsammans med #connectel samtidigt startade vi vår nätverksgrupp för alla som arbetar med WFM på kontoret tillsammans med #telemanagement Nu är alla årets event genomförda och vi vill tacka ALLA fantastiska deltagare runt om i landet samt våra samarbetspartner under året! Vi ser fram emot att se er igen 2018!

Välbesökt och uppskattad nätverksträff för HR idag där SEB berättade om sin resa till en friskare arbetsplats! Är du intresserad av att vara med? Läs mer här: http://www.kontakta.se/hr

Igår firade Kontakta 30-år i Göteborg! Här blandades minglande med föredrag om Kontakta, ISO standarden, Våga kasta KPI erna samt kundservice i de digitala kanalerna. Tack till alla deltagare som förgyllde vår eftermiddag/kväll och Tack till våra sponsorer som gjort vår firande möjligt! etrack1.com Telemanagement Sverige AB

Idag har vi haft första träffen för Kontaktanätverk operativ chef. Temat var medarbetarengagemang genom gamification. Arbetar du som operativ chef och är intresserad av att vara med i gruppen? Läs och anmäl dig här: http://www.kontakta.se/operativ-chef #kontaktanätverk #inspirationcompany