Description
V podjetju Povej šefu se poglobljeno ukvarjamo s spremljanjem zadovoljstva strank in razumevanje dejavnikov, ki vplivajo na njihovo zadovoljstvo. V podjetju se poglobljeno ukvarjamo s spremljanjem zadovoljstva strank in razumevanje dejavnikov, ki vplivajo na njihovo zadovoljstvo. Naše poslanstvo je opolnomočiti ponudnike na področju B2C s pomočjo takojšnih, verodostojnih informacij o zadovoljstvu njihovih strank, ki jih zaradi velikega števila ne zmorejo obravnavati osebno.
S storitvijo InstantFeedback omogočamo naših naročnikom identificirati njihove najbolj zadovoljne stranke ter njihove šibke točke. Naše storitve sledijo načelom, kako čim manj invazivno, čim bolj preprosto, objektivno in hitro dobiti jasen odgovor, kako je bila stranka zadovoljna s storitvijo ali izdelkom.
Zaupajo nam že Gen-I d.o.o., Adriatic Slovenica d.d., Bankart d.o.o., Gorenje gospodinjski aparati d.d., Summit Avto d.o.o., Avtomerkur d.o.o., Autodelta d.o.o., A2S d.o.o., Šengar d.o.o., Ekonomska fakulteta v Ljubljani (Alumni klub), TedXLjubljana, Futurus družba za trgovino in storitve d.o.o. - Pizzerija gallus, Športna šola Pepe, Unicredit Bank Slovenija…
Tell your friends
RECENT FACEBOOK POSTS
facebook.comNa katerem mestu se je znašlo vaše podjetje na lestvici nudenja najboljše nakupne izkušnje? Preverite --> https://goo.gl/rQwYJr
Česa se lahko naučite od najbolj zadovoljnih strank? Preberite nov zapis --> https://goo.gl/Mym91e
Kakšna mislite, da je bila izkušnja zadnjega vašega kupca? http://instantfeedback.si
In, ste naredili popravca?
Prevečkrat pozabimo na to, kajne?
Bruce zna. Kaj pa vi?
Veste, kdo so tiste stranke, ki bi vas priporočile?
5 ključnih zahtev GDPR, ki bi jih že danes morali poznati vsi direktorji prodaje in direktorji marketinga.
http://instantfeedback.si/
1. Preverjajte, kakšna so pričakovanja vaših strank (ne pozabite, da se tudi spreminjajo). 2. Ne obljubljate, česar ne morete izvesti. 3. Pozabite na letne ankete. Zadovoljstvo strank preverjajte sistematično, po vsaki interakciji s stranko, ne pa po enem letu, odkar je pri vas nekaj kupila. Le tako lahko zagotavljate stalno visoko raven vaših storitev in pravočasno prepoznate odklone ter ustrezno ukrepate. In vsake toliko časa presenetite vaše stranke s kakšno malenkostjo. Vsi se namreč radi vračamo tja, kjer presežejo naša pričakovanja. http://instantfeedback.si/kljuc-zadovoljstva-strank/
Quiz
