Social Media toepassingen in de gezondheidszorg Het belangrijkste uitgangspunt van de Twitterkliniek ligt besloten in het woord ‘social’ in social media. Het woord ‘social’ (met associatieve betekenissen als  menselijk, humanitair, contact, welzijn en gevoelens) staat  voor ons centraal in elke vorm van zorg.

Social media kan de zorg helpen om patiënten, verpleegkundigen en artsen meer en beter met elkaar te laten communiceren. Dat is handig in een complexe wereld die razendsnel verandert. Met een steeds mondiger patiënt, die actief op zoek gaat naar wat de zorg te bieden heeft. Het is essentieel dat patiënt en professional elkaar goed begrijpen. Waardoor uiteindelijk de kwaliteit van de dienstverlening omhoog gaat.

De Twitterkliniek gaat niet alleen over het inzetten van  social media als instrument, maar ook over de essentie en impact achter social media. De kern zit in ‘Wat kan social media voor ons doen?  Hoe kunnen we het optimaal inzetten?’. En niet zozeer in: ‘wat moeten wij als organisatie met social media?’ Dat bepaalt de gebruiker namelijk helemaal zelf. Dát is de essentie van social media.

Het gebruik van social media geeft meerwaarde aan zorgprocessen. Dat moet het uitgangspunt zijn. Slechts dan draagt social media bij aan een betere kwaliteit van de gezondheidszorg. Het is als zorgprofessional niet langer voldoende om gewoon een facebook- of twitteraccount te hebben.