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Marktführer für erfolgreiche Personaldienstleistungen und
Prozessoptimierung im Handel.

Kunden erwarten in Supermärkten, Warenhäusern und Fachgeschäften nicht nur günstige Preise sondern auch jeden Morgen ein attraktiv präsentiertes Sortiment, ganztags schnelle Kassen und gleichzeitig kompetentes Verkaufspersonal. So sind Ordnung und Sauberkeit für zwei Drittel der Verbraucher sehr wichtig, durchschnittlich sieben Minuten Wartezeit an den Kassen sind für viele bereits zu lang.

Mit diesen gestiegenen Anforderungen im Handel sind enorme logistische Anstrengungen verbunden, die heute nicht mehr allein vom Fachpersonal in den Märkten geleistet werden können. Regalpflege, Lagerverwaltung und Kassiervorgänge sind nur einige Aspekte, die abseits der Warenbeschaffung direkt in den Outlets des Handels eine große Rolle spielen.

An dieser Schnittstelle zwischen Hersteller und Verbraucher setzt das innovative Konzept der Teamwork Instore Services GmbH an: Namhafte Lebensmittel-Supermärkte, SB-Warenhäuser, Textilgeschäfte und Baumärkte greifen auf einzelne Personal- und Service- Leistungen oder Full- Service- Pakete von TEAMWORK zurück. Im Rahmen fester Werksverträge werden dabei personal- und zeitintensive Tätigkeiten abseits der Kernkompetenzen der Fachkräfte in den Märkten ausgelagert und das Personal vor Ort entsprechend entlastet.

TEAMWORK bietet solche flexiblen Instore- Logistik- Lösungen seit 20 Jahren an und ist mit knapp 5.500 Mitarbeitern der größte deutsche Personaldienstleister für
den Point-of-Sale. Das Unternehmen mit Sitz in Sankt Augustin im Raum Köln-Bonn wird geleitet von Stefan Krause (Geschäftsführer)  und erwirtschaftet einen jährlichen Umsatz von 50 Mio. Euro. Das TEAMWORK- Konzept wurde bereits bundesweit in mehr als 1.000 Outlets umgesetzt; 2006 wurde das Unternehmen unter die 100 innovativsten
Mittelständler („Top 100“) gewählt. Outsourcing fördert Umsatz und Servicequalität Das Auslagern fachfremder Tätigkeiten macht für Handelsunternehmen Sinn, denn
gerade in gesamtwirtschaftlich problematischen Zeiten bedeuten unausgepackte Waren, lange Schlangen vor den Kassen und volle Lager letztlich unzufriedene
Kunden und weniger Umsatz. Deshalb übernehmen Teamworker im Rahmen der Werksverträge Verantwortung für bestimmte Bereiche in einzelnen Filialen oderflächendeckend: Sie optimieren die Warenpräsenz, verräumen neue Ware außerhalb der Ladenöffnungszeiten, konfektionieren Textilien, reinigen den Ladenund entlasten als Kassierer die Verkäufer, die sich wieder mehr auf die Kunden konzentrieren können.
Das Portfolio von TEAMWORK umfasst daneben auch Prozessoptimierungen wie zum Beispiel die Beratung und Analyse von Logistikvorgängen und Personaleinsatzplänen sowie komplette Neueröffnungsprozesse oder Umbauten. Mit dem Einsatz von Testkäufern kann die Servicequalität in den Märkten oder auch des Wettbewerbs beurteilt werden; andere speziell geschulte Mitarbeiter bewerten