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Samstag 10:00 Uhr -13:00 Uhr
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35279 Neustadt
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Internetadresse: www.seimcom.de / www.vodafone-hessenland.de
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Guten Morgen, ab sofort gibt es einen weiteren Self Service im Menü der 1212: Sie können jetzt selbst die Abo-Sperre für Drittanbieter ein- und ausschalten. Mit der Einrichtung der Sperre wird die Abrechnung von Abos über seine Handyrechnung gesperrt. Einzelkäufe bleiben weiterhin möglich. Die Komplett-Sperre kann über das Menü der 1212 nicht eingeschaltet werden. Fast alle Kunden möchten nur die Abos sperren und "Abo-Fallen" vermeiden. Um in das Menü zu kommen, können Sie z.B. folgende Sprachbefehle sagen: "Abo", "Abo sperren", "Drittanbieter". HINWEIS: Durch die Einrichtung der Sperre können nur zukünftige Abos nicht mehr gebucht werden. Bis dahin bestehende Abos müssen Sie direkt beim jeweiligen Anbieter kündigen. Sollten bereits Abos berechnet werden, finden Sie die Rufnummern des Anbieters auf Ihrer Vodafone-Rechnung.
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Zurzeit kommt es in einigen Regionen Deutschlands zu temporären Einschränkungen für Vodafone Mobilfunkkunden. Zurzeit können rund 5% aller Kunden sich nicht ins Netz einbuchen oder SMS, Sprach- und Internetdienste nur eingeschränkt nutzen. Grund ist der technische Ausfall einer Datenbank in Essen. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. Wir gehen davon aus, dass diese die Störung im Laufe des Tages beheben können. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei unseren Kunden entschuldigen.
Vodafone-Chef fordert Strafzahlung für nicht erschienen Techniker
Das wäre auch mehr als angebracht. Es ist sehr ärgerlich wenn man vergeblich wartet, aber wenn man deshalb nicht wechselt dann belohnt man dieses Verhalten noch.
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