Karriere in der Heuchert Gruppe Wir suchen SIE! Als Familienunternehmen mit mehr als 56jähriger Tradition suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Servicetechnikerin/ Servicetechniker sowie eine/ n Serviceassistentin/ Serviceassistenten, eine/ n Gewährleistungsreferentin/ Referenten zur Verstärkung für unser Team. Servicetechniker (w/m) Ihre Aufgaben: • Sie führen selbständig sämtliche Fehlerdiagnosen sowie Messungen und Prüfungen an der Fahrzeugelektronik und den Kommunikationsgeräten durch und tauschen fehlerhafte Bauteile aus • Sie sind die Verbindungsperson zur BMW Service Technik und zum Leiter Technik und geben professionell formulierte Fehlerbild- und Fehlersymptombeschreibungen weiter • Bei Fahrzeugen mit Mängeln im elektronischen Bereich führen Sie Probefahrten (ggf. mit dem Kunden) zur Fehlerfeststellung durch • Bei schwierigen Fehlerbildern unterstützen Sie den Service Berater bei der Service Beratung am Fahrzeug Ihr Profil: • Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung als Kfz-Servicetechniker/in und KFZ Diagnosetechniker/ in • Kenntnisse bei Codierung und Programmierung von Fahrzeugen • Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich BMW und MINI • Engagement und Bereitschaft zur Weiterbildung • Flexibilität und Teamfähigkeit sowie Freundlichkeit Serviceassistent (m/w) / Gewährleistungsreferent (m/w) Ihre Aufgaben: • Kundenorientiertes Verhalten • Koordination von Serviceterminen und aktive Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine, auch in Ansprache mit den Serviceberatern • Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen • Durchführung des Telefondienstes für den Service • Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie • Preisauskunft bei telefonischen Anfragen • Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen • Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden • Erstellung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen für BMW Fahrzeuge, BMW Original- sowie BMW Tauschteile • Sicherstellung der Gewährleistungs- und Kulanzabrechung unter Einhaltung der Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe • Betreuung der Servicekunden im Wartebereich und an der Information nebst Telefon und Kasse • Koordination der Ersatz- und Mietfahrzeuge und Sicherstellung der Kundenmobilität • Follow-Up-Telefonate und Zufriedenheitsabfrage Ihr Profil: • Berufserfahrung im Service bzw. angemessene Erfahrungen in einem Kfz-Betrieb • Sicherer und freundlicher Umgang mit dem Kunden • Technisches Verständnis und KFZ-spezifische Grundkenntnisse sind erforderlich • Markenidentifikation • Gute PC- / IT-Kenntnisse • Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen in allen unseren Berufszweigen • Eine gesicherte Position in einem sympathischen und aufgeschlossenen Team • Gutes Betriebsklima sowie eine leistungsgerechte Vergütung • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Eintrittstermin per E-Mail an: Herrn Peter Heuchert » peter.heuchert@auto-heuchert.de oder auf dem Postweg an: Autohaus Heuchert GmbH & Co. KG z.Hd. Herrn Peter Heuchert Kieler Straße 203 24536 Neumünster

Schöne Pfingsten!

Professionelles Tuning im Autohaus Heuchert 👍🏼

Wir wünschen allen Frohe Ostern! 🐣🐰 Wie auch in den letzten Jahren haben wir heute geschlossen, sind aber sehr gerne nach den Ostertagen, zu den üblichen Öffnungszeiten, wieder für Sie da! Schöne Feiertage wünscht Ihnen Ihr Heuchert Team

Hoffen wir mal, dass der Wettergott gnädig mit uns bleibt und so eine schöne Cabriotour möglich ist! In diesem Sinne: Schönes Wochenende!!