Weil wir ja immer wieder gefragt worden sind, warum das Hosting für #BigBlueButton so teuer ist... Wir bieten ab sofort ein günstiges Hosting-Paket für Ihre eigene BigBlueButton-Instanz an (Serverstandort Deutschland). Alternativ helfen wir logischerweise auch, BigBlueButton auf Ihrem eigenen Server zum Laufen zu bekommen ;-)

So, endlich hat der #Relaunch unserer eigenen Webseite geklappt. Zwar noch nicht ganz vollständig und in hübsch, aber ein solider #Anfang ;-) https://www.open-source-company.de

Liebe Deutsche Telekom AG, ja zwischen uns gab es schon zu Anfang unserer Geschäftsbeziehung ein paar Probleme, aber wir waren der Meinung, Ihr bekommt das in den Griff. Wie so oft gab es Höhen und Tiefen (okay, mehr Tiefs), aber man glaubt ja daran, daß man als Kunde eines DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium auch wie ein "Premium-Kunde" behandelt wird. Okay, zumindest erwarten wir die versprochenen 8h #Entstörgarantie, oder wenn es damit schon Probleme gibt, wenigstens einen #kompetenten Mitarbeiter an der Störungshotline. Nicht wie diesen Herrn Arendt [o.ä.] der sagt daß der Telekom die Fehlermeldungen des DSL-Routers total egal sind, weil sie für die Telekom keine Relevanz hätten. Da hilft es dann herzlich wenig, wenn Euer neuer Chef verspricht, Personal einzustellen. Erstens wäre das entsprechendes #Fachpersonal, das dringend auch an der Hotline benötigt würde. Alleine schon bei diesem Entry-Point entscheidet sich ein Großteil der Kundenzufriedenheit. Mehr #Zuhören und daraus #Erkenntnisse gewinnen als "haben Sie Ihren #Router schon mal #resettet"? Das will keiner an einer Business-Hotline hören, der vom Fach ist. Zweitens, wenn man dann schon so #arrogante #Mitarbeiter am Telefon hat, sollte man sich für geschädigte Kunden ein #Entschädigungsprogramm einfallen lassen. Und Drittens: kümmert Euch vielleicht um die #hausinterne #Kommunikation. Wir sind ja auch bei Kunden unterwegs, und stellen für die immer wieder fest: bei der #Telekom weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut... Es mag ja sein, daß es nicht leicht ist, einen großen #Konzern mit möglichst wenig #Fehler durch ein #Aktionärsjahr zu treiben; aber wenn Ihr nicht bald bei den #Basics anfangt, werden es weniger #Kunden. Und weniger #Aktionäre. Und weniger #Umsatz. Uns habt Ihr garantiert los, wir wechseln jetzt zu Vodafone Deutschland; der #Support soll da gar nicht so schlecht sein, und hey, der Anschluß ist sogar WESENTLICH #günstiger. Und nur der guten Ordnung halber involvieren wir hier noch Eure Telekom-hilft-Crew, die alleine an der Front kämpft; sehr oft hilflos, weil Ihr Betonköpfe im Support sitzen habt. Telekom erleben? Nein, danke, können wir uns als Firma nicht leisten. Wer #ISDN zugunsten #VoIP #zwangsabschaltet, ohne entsprechende #Infrastruktur bereitzuhalten, sowas nennt man bei uns #geschäftsschädigend. #fail #telekom #infrastruktur #armesdeutschland

In eigener Sache: eigentlich wollten wir für ein Kundenprojekt auf den Dienstleister ILOXX (DPD Deutschland) zurückgreifen. Wir haben also deren Anfrage-Formular mit allen nötigen Details ausgefüllt. Das Formular findet sich hier: https://www.iloxx.de/net/firmenkunden/kontakt.aspx?cat=paket Wir haben in die Beschreibung so viel Details wie nur möglich gepackt, Länge, Breite, Höhe, Gewicht, Abholstandort, Mindestpaketanzahl im Monat, einfach alles, was man so braucht, um ein Angebot einzuholen. Was danach folgte, ist ein Trauerspiel. Wir wurden angerufen, und sollten nochmal alles wiederholen, was wir da schon ins Formular geschrieben hatten...? 🤔 Mindestens 50 Pakete/Monat, der Durchschnitt wird aber bei diesem Kunden eher 1.000/Monat sein. Paket 35kg, Abholstandort (Stadt im Ruhrgebiet), Versand deutschlandweit. Echt? Ist das jetzt DER #Standard, mit potentiellen Kunden umzugehen? Auch heute hat man es dann mehrmals versucht, uns telefonisch zu erreichen, obwohl wir beim ersten Telefonat dann ganz klar gesagt haben, wir suchen für unseren Kunden doch lieber eine andere, #zuverlässigere, #kundenfreundlichere Lösung. Nachdem wir auf den #Telefonterror nicht reagiert haben, kommt jetzt noch eine Email mit Anhang, bei dem wir nicht wissen, ob wir jetzt lachen oder weinen sollen. NEIN, das kann kein "Versehen" sein, das ganze hat #System. Kennt jemand einen besseren #Versanddienstleister? Können DHL, UPS, GLS Germany oder TNT - The People Network das besser?

"In einigen Jahren sitzen überall in Deutschland studierte Menschen rum, die 3 Monate auf einen 70-jährigen Handwerker warten." - Quelle unbekannt

Webentwickler gesucht!

Mit #Wien schliessen wir dieses Jahr unseren Bildungsauftrag ab. Natürlich zeigen wir auf der Personal Austria (09.-10.11.2016) nicht nur #Chamilo. Es sind noch viele weitere interessante Möglichkeiten im Gepäck, wie man mit open source Software dem diesjährigen Thema "corporate learning & working" gerecht werden kann. ( #Wiki, #Groupware, #LMS, #Videokonferenz und, und, und... )

Eine neue McKinsey & Company-#Studie zeigt: Die deutsche Wirtschaft nutzt nur 10 Prozent ihres digitalen Potenzials und verpasst dadurch viele Wachstumschancen. Laut der Studie "Digital Europe" liegt Deutschland damit sogar unter dem europäischen Durchschnitt. Gerade kapitalintensive Branchen wie die Fertigungsindustrie, das Gesundheits- und Bildungswesen und lokale Branchen wie die Bauwirtschaft und das Hotelgewerbe liegen weit hinter ihren Möglichkeiten. Unternehmen sollten die Digitalisierungsmöglichkeiten für ihr Geschäftsmodell kontinuierlich prüfen, gezielt priorisieren und Prozesse anpassen. Gleichzeitig sollten Firmen digitale Werkzeuge nutzen, um ihre internen Prozesse und ihre Kommunikation mit den Kunden zu verbessern. Dabei helfen wir Ihnen gerne! Wir sind auf individuelle IT-Lösungen spezialisiert und werden überall dort aktiv, wo fertige Businessanwendungen nicht oder nur unzureichend genutzt werden können. Sprechen Sie uns an, wir finden auch für Sie eine passende Lösung!

Eine vom bulgarischen Parlament verabschiedete Gesetzesänderung schreibt vor, dass spezifische Software, die von der Regierung für behördliche Zwecke in Auftrag gegeben wird, grundsätzlich quelloffen sein muss. Dass soll einerseits zu mehr Sicherheit, andererseits aber auch zu mehr Transparenz gegenüber dem, die Software bezahlenden, Steuerzahler führen (via ZDNet.de)! Guter Ansatz, der hoffentlich auch in Deutschland Beachtung findet.

Sie möchten die #Herausforderungen der #Zukunft angehen und Ihre Mitarbeiter schon heute im Bereich #Digitalkompetenz #weiterbilden? Dann lassen Sie sich von uns hinsichtlich der Anwendungsvielfalt von Chamilo Deutschland beraten!

Die kostenfreie open source #Lernplattform Chamilo Deutschland bietet vielfältige Anwendungsmöglichkeiten im Bereich der beruflichen und privaten #Weiterbildung. Dies wollen wir Ihnen auf der Personal Süd gerne live beweisen!