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Do + Fr 8-21 Uhr Facebook Netiquette
Herzlich Willkommen in unserer Community auf Facebook. Wir freuen uns über alle Kommentare und Diskussionen.
Damit interessante und gewinnbringende Diskussionen oder Beiträge entstehen können, haben wir eine „Hausordnung“, die sog. Netiquette, aufgestellt. Wir bitten dich genauso sorgfältig und verantwortungsvoll mit Inhalten umzugehen, wie wir es tun. Bitte berücksichtige bei der Veröffentlichung von deinen Beiträgen folgende Punkte:

Deine Meinung ist uns wichtig
Wir möchten deine Meinung hören, denn du bist unser Kunde. Schreibe die Beiträge klar und nachvollziehbar, damit wir und andere Nutzer sie verstehen.
Zwar haben wir Produkte aus anderen Ländern in unserem Markt, aber das heißt nicht, dass wir auch alle Sprachen beherrschen. Bitte verfasse deine Beiträge in Deutsch, da wir und andere Marktkauf-Fans dich dann am besten verstehen.
Verzichte bitte auf Zynismus oder Ironie, denn in geschriebener Form können diese leicht missverstanden werden. Wörter in Großdruckbuchstaben werden allgemein als Geschrei aufgefasst und gelten als unhöflich.

Gute Kinderstube gilt auch im Netz
Kritik ist gut, solange sie konstruktiv ist. Gerne gehen wir auf dein Anliegen ein und versuchen eine Lösung zu finden. Persönliche Angriffe gegen unsere Mitarbeiter/-innen, andere Nutzer oder soziale Gruppen, Beleidigungen und Diskriminierungen zum Beispiel aufgrund von Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter oder Geschlecht sind ausdrücklich nicht gestattet. Gleiches gilt für Verleumdung sowie geschäfts- und rufschädigenden Äußerungen, und die Veröffentlichung von persönlichen und personenbezogenen Daten Dritter.

Wenn du fremde Inhalte verwendest, beachte das Urheberrecht.

Öffnungszeiten auch bei Facebook
Wir möchten deine Fragen immer so schnell wie möglich beantworten. Für manche Fragen müssen allerdings erst Informationen eingeholt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass das mehr Zeit beansprucht. Während unserer Öffnungszeiten (Werktags von 08:00 – 18:00 Uhr) versuchen wir dein Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten.

Wie wir moderieren
Verstoßen „Posts“ gegen die aufgeführte Netiquette, behalten wir uns vor, diese zu editieren oder sogar zu löschen. Wenn dies nur einige Stellen in den Beiträgen betrifft, werden diese Textteile mit einem Hinweis geändert oder gelöscht. Redaktionelle Eingriffe in die Posts werden generell mit einem Hinweis versehen. Wenn ein Benutzer mehrfach die Netiquette missachtet hat, behalten wir uns eine Sperrung des Benutzers vor.