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„Handeln Sie nachhaltig“ Wir sehen Ihre Internetseite aus ganzheitlichen Gesichtspunkten. Sie soll Ihnen Erfolg bringen, Ihre Visitenkarte sein, leicht zu pflegen und optimiert für jeden. Eine gute technische Seite funktioniert nicht, wenn die Texte oder Bilder schlecht sind. Gute Bilder und Texte bringen wiederum nichts, wenn die Seite technisch schlecht ist – ein Teufelskreis, den Sie mit uns durchbrechen! Darüber hinaus haben wir uns für nachhaltige Konzepte entschieden. Nachhaltig in der Gestaltung und Umsetzung und nachhaltig auch in ihrer Wirkung – überzeugen Sie sich!

„Reden Sie über sich“ Wir machen auf Sie aufmerksam! Wir pflegen Ihre Social-Media-Angebote, sorgen dafür, dass Sie im Gespräch bleiben. Bilder, Texte, Newsletter, Verlosungen, Freundschaftsaktionen – sie haben unendlich mehr Möglichkeiten mit Facebook, Google+ und Co. Nutzen Sie es! PR-Berichte für Presseportale, PR-Berichte für Printmedien oder doch vielleicht ein kleiner Bericht über Ihr soziales Engagement – wir stellen Sie ins Rampenlicht. Und wer heutzutage global denkt: Natürlich übersetzen wir auch in Englisch – nicht jede Internetseite spricht deutsch!

„Lassen Sie Bilder sprechen“ Technik wohin das Auge sieht? CMS, mobile responsive? Barrierefrei? OnPage Suchmaschinenoptimierung, Domain und Hosting? Bei so viel Technik wo bleibt da die Kreativität? Bei uns! So wie wir den Spezialisten für die Technik haben, so haben wir auch das Team der Kreativen. Wenn die Muse sie trifft – entstehen die besten Ideen! Wie wäre es mit einem Video über Ihr Unternehmen? 360 Grad Ansichten, professionelle Fotos? Gerade die sozialen Medien leben von Bildern – dann nutzen wir diese doch einfach! Animationsfilme, Video und Bilder – wir rücken Ihre Dienstleistung oder Produkte ins richtige Bild. Zu jeder Internetseite gehört auch ein guter Text, Blog, Newsletter und vieles mehr – unsere Schreiberlinge kennen ihr Metier.

„Die Technik macht’s“ Die Deutsche Web-Design bietet individuelle IT-Lösungen für jedes Unternehmen. Mit unseren professionellen Software-Solutions und den dazu passenden kreativen Köpfen setzen wir Ihr Unternehmen ganz bewusst in Szene. Mit Content-Management-Systemen (CMS-Systeme) können wir auf Ihr Unternehmen optimiert die Website gestalten. Wir haben viele technische Möglichkeiten und Sie haben später die Option, mit einfachen Schritten Ihre Internetseite auch in Zukunft selbst zu bearbeiten. „Mobile responsive“ ist für uns kein Fremdwort – wir gestalten Ihre Inhalte so, dass sie auf dem Smartphone, Tablet oder auch am PC einwandfrei dargestellt werden. Dazu gibt es die passende Pflege für Ihre Seite – bis zu dreimal im Jahr bringen wir die Internetseite auf den Stand der Dinge – und das kostenlos. Aber vielleicht möchten Sie noch weitergehen? Wie wäre es mit einer eigenen App? Ob Terminbuchungen, Reservierungen oder Foto-Upload – wir setzen Ihre Wünsche in die Tat um! Möchten Sie Produkte im Netz anbieten? Dann doch sicher auf Ihrer Internetseite! Professionelle Shopsystem oder Webkataloge sind ebenfalls kein Problem. Steigern Sie Ihren Umsatz – mit einer Website von Deutsche Web-Design.

Impresssionen

Deutsche Webdesign Warum auch Sie ein Online Video brauchen!

Warum jeder online Marketing braucht? Schaut hier: https://youtu.be/AOUlVMhkKQU

Deutsche Webdesign Erklaerfilm

Hallo zusammen, anbei ein Informationsvideo von uns - schaut es Euch an oder abonniert unseren Youtube-Kanal! https://youtu.be/XjvZKg9qE4A

Wer sind wir! Kreative Website-Gestalter, kreative Texter, kreative Layouter und bissfeste Verkäufer! Wir haben alles, was zu einer professionellen Marketing Agentur – wie die Deutsche Web-Design – gehört. Mit Leidenschaft, Begeisterung, Emotionen aber auch Biss gehen wir an die Arbeit. Wir erstellen nicht nur Internetseiten – oder neudeutsch Homepages – wir haben auch das passende Marketing Konzept parat. Als regionaler Anbieter stehen wir Ihnen natürlich vor allem in der Region rund um Worms, Mannheim, aber auch ganz Rheinland-Pfalz und darüber hinaus zur Verfügung. Die Deutsche Web-Design wurde 2016 als Werbeagentur gegründet. Wir sind ein Startup-Unternehmen, dass genau weiß, was der heutige Markt braucht. Mit einer einfachen Seite ist es nicht mehr getan. Ob Autohändler, Internet-Café oder Arzt - seien Sie vernetzt. Wir helfen Ihnen dabei. Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, ein Verkaufsshop oder Eintragungen in die relevanten Webverzeichnisse – wir setzen uns mit Ihrem Unternehmen auseinander und finden für Sie die richtigen Stellen für eine optimierte Werbestrategie. Klar: das kostet! Da geben wir Ihnen recht, aber Sie investieren in Ihre Kunden und damit wieder in Ihr Unternehmen. Trauen Sie sich, rufen Sie uns an für ein erstes unverbindliches Gespräch.

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1:1 Kundenmanagement als Herausforderung Kein Netz, die SmartWatch synchronisiert sich nicht mit dem online Portal, die Heizung springt nicht an, der Kühlschrank wird nicht kalt, der Wagen ist liegen geblieben, das Display bleibt schwarz und die mobile Tan kommt nicht: Die vielen kleinen Katastrophen des Alltags sind es, die Marken zu schaffen machen. Insbesondere da alles geteilt und schnell öffentlich und reichenweitenstark diskutiert wird. Für die Reputation kann das problematisch werden. Große Marken, die für sich reklamieren „Love Brands“ zu sein, Marken, die in Sachen Identifikation und Involvement seitens ihrer Kunden mehr erreicht haben als andere und auch nach der harten Währung der Weiterempfehlung glänzen, haben hier viel zu verlieren, aber noch mehr zu gewinnen. Denn auch Positives hinterlässt Eindruck, zieht weite Kreise und nicht nur jede Krise birgt eine Chance, sondern überhaupt jeder positive Kundenkontakt. In Omni-Channel-Zeiten eine große Herausforderung. Der anspruchsvolle Konsument artikuliert seine Erwartungen laut und deutlich und diese sind nicht von Pappe: Eine schnelle Reaktionszeit, wenn der Kunde Kontakt zum Unternehmen aufnimmt – bei WhatsApp sind es maximal 5-10 Minuten, im Live-Chat gerade mal 60 Sekunden; Ansprechbarkeit möglichst rund um die Uhr; einheitliche Kommunikation über alle Kanäle hinweg; Kommunikation auf Augenhöhe, will heißen, respektvoll, in der eigenen (Landes-) Sprache, in der Tonalität, die den Erwartungen des Verbrauchers an „seine“ Marke entspricht, und da, wo sich der Kunde aufhält. Und letztlich gilt: Mobile first. Jede Form der direkten als auch persönlichen Interaktion muss heute auch mobil funktionieren. Markenbildend: Kommunikation und Dienstleistung Das eigentliche Produkt, sei es der Grill, der teure Wagen oder das neueste Tablet, rücken in den Hintergrund, die persönliche Kommunikation und Dienstleistungen drum herum prägen das Kundenerlebnis und zahlen damit auf den Markenwert ein. Nichts katapultiert eine Marke erfolgreicher ins Herz des Kunden als schnelle, unkomplizierte Hilfe, wenn es klemmt. 80 Prozent derer, die ein positives Erlebnis mit dem Kundenservice hatten, geben nicht nur erwiesenermaßen mehr Geld für die Marke aus sondern empfehlen am Ende auch die Produkte weiter (Studie 2016, Customer Service 2020 von defacto digital research). Die hohen Erwartungen der Verbraucher sind erfüllbar. Das machen einige Unternehmen vor und hängen damit die Latte für alle höher. Die Rallye zur optimalen Customer Experience ist eröffnet. Der Zugang zum Kunden ist für die Marke das höchste Gut. Dabei wählt der Kunde selbst den Kanal, sei es WhatsApp, mittlerweile ein mehr und mehr relevanter Produkt- und Service-Kanal, Facebook mit dem Messenger, Twitter, Communities oder Blogs. Und der Kunde ist mittlerweile auch offen für die Kommunikation auf diesen Kanälen, sowohl für Push-Nachrichten aufs Handy als auch für die öffentliche Problemlösung in sozialen Medien. Eine aktuelle Studie belegt das: Fast 40 Prozent der Verbraucher schätzen Live Chat in Online Sales und erwarten, dass eine Marke beispielsweise auch nach 20 Uhr für sie da ist – und dies nicht nur über das Telefon. Über 50 Prozent akzeptieren Serviceerlebnisse über Facebook Messenger. Service ist das Zauberwort, über Werbung spricht man gar nicht mehr. Den ROI im Nacken soll dieser „Service“ natürlich ebenfalls verkaufen. Allerdings: Wir spielen über Bande. Denn auf den Kanälen, die auf das aller heiligste Smartphone zielen, ist die Gefahr groß, die sogenannten open Subscriber, welche ihre Handynummer preisgegeben haben, zu verärgern. Man begibt sich auf sensibles Terrain, es droht Adressverlust, wenn man den falschen Ton trifft, beispielsweise mit irrelevantem Content nervt. Spam ist tabu – dem Kunden bleibt überlassen, ob er dem Link zum Video folgt und den nächsten Click macht. Aber die Potenziale, welche diese Kanäle eröffnen, sind riesengroß. Was tun, damit der Kunde Kommunikation akzeptiert? Wie gelingt es, den Kunden davon zu überzeugen, diese Kanäle für die Marken-Kommunikation freizugeben? Man muss ihm gute Gründe liefern. Exklusiver, nutzwerter Content und besonderer Service sind gute Gründe. Aktuelle Beispiele aus der Praxis: Über Facebook Messenger und/oder WhatsApp, erhält der Kunde bei Anwendungsproblemen Hilfe. Die Marke ist für ihn erreichbar und bereit, sich jeder Frage direkt anzunehmen. Für erklärungsbedürftige Produkte ohne eigenen Support im Einzelhandel, beispielsweise wenn ein Produkt vorzugsweise über Baumärkte vertrieben wird, kann eine App mit direktem Live-Zugang zu Experten Orientierung geben und das nicht stattfindende Beratungsgespräch übernehmen – via Chat, Videobeiträge und Call-Back. Für Unternehmen mit reinem Onlinevertrieb erspart die Kommunikation mit den Kunden via Facebook Messenger oder App den Medienbruch. Produkte mit langer Lebensdauer, wie etwa eine Küche oder ein teures Gartengerät, können über digitale Kommunikationswege den Kontakt zu ihren Kunden halten und die Marke durch Content-Angebote aufladen bzw. ihre Nutzungsintensität erhöhen. Ein Concierge-Service über die unternehmenseigene App beantwortet inhaltliche Fragen. Neue Dienstleister braucht das Land Wer für die Marke kommuniziert, noch dazu als Lösungsanbieter im „Notfall“, an den werden hohe Anforderungen gestellt. Im Bestfall ist der für die hochpreisige Puls-Uhr Fragen beantwortende Servicemitarbeiter selbst Läufer sowie Verwender dieser Uhr und kennt sich aus. Ein hochklassiger Service auf Augenhöhe also, der auch die Entwicklung völlig neuer Dienstleister bedingt, die die hohen Kunden-Anforderungen an Love Brands überhaupt erfüllen können. Das gilt auch für die Kommunikation in Foren, Communities und Blogs, in denen sich je nach Marke die echten Fans und Intensiv-Verwender sowie Interessenten gleichermaßen tummeln – sowie Dienstleister mit Pionierqualitäten, die hier im Auftrag großer Marken moderieren, antworten und Influencer identifizieren, die man in einen 1:1-Dialog führen möchte. Gerade in Foren, Blogs und Communities besteht die große Herausforderung in der ständigen Präsenz sowie in dem klug abwägenden Interagieren der Marke. Aber es lohnt sich. Relevante Interaktion in den sozialen Medien ist ein starkes Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb. Wofür welchen Kanal? Facebook und Twitter sind gute Kanäle für Support, Krisenkommunikation und Content-Distribution. Insbesondere der Facebook Messenger mit knapp 800 Millionen aktiven Nutzern pro Monat ist als „Erste-Hilfe-Kanal“ ein akzeptiertes sowie zukünftig weitaus mehr zu berücksichtigendes Medium, auch für Produkt- und DIY-Beratung oder zur Reklamationen-Kommunikation. In Communities, Foren und Blogs stößt man auf Influencer, die nicht nur selbst eine starke Beziehung zur Marke haben, sondern über die man auch andere Konsumenten erreicht. Ausblick Intelligente, selbst lernende Roboter übernehmen langsam aber sicher in diesem Bereich schon viele Vorgänge, die sich präzise definieren lassen. Ein Kunde, der sich zum Beispiel wegen einer verlorenen Kundenkarte meldet, kann Schritt für Schritt durch den Prozess des Sperrens und neu Beantragens begleitet werden. Diese sogenannten Chat Bots funktionieren 24/7 in allen angelernten Sprachen und können sowohl proaktiv als auch reagierend tätig sein. Unsere Einschätzung ist, dass ein Bot vor allem in Chat-Kanälen zukünftig bis zu 50 Prozent aller Anfragen von Kunden an klassische Handelsunternehmen auf diese Weise automatisch beantworten kann – und zwar in Echtzeit und rund um die Uhr ohne Wartezeiten. Erst wenn etwas knifflig wird, wird der Kunde zu einem Mitarbeiter weiter geleitet. Die frei gewordenen Kapazitäten können in die Verbesserung der Service Qualität investiert werden. Insgesamt erhöht die Orchestrierung von Bot und menschlicher Intelligenz die Budget-Effizienz und die Customer Experience.

B2B Content Marketing. Die große Herausforderung. Content Marketing: es gehört auf dem US-amerikanischen Markt bereits zum Marketing-Standard und wird dort effektiv eingesetzt, um Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden. Und auch in Deutschland rückt Content Marketing immer mehr in den Fokus der Kommunikation. Doch stehen viele B2B-Unternehmen noch vor der größten Herausforderung: guten und unterhaltsamen Inhalt zu produzieren, der von den Lesern geschätzt wird. Content Marketing bedeutet nicht, mehr Inhalte schreiben, nur um mehr Inhalte zu haben. Es bedeutet vielmehr, sich mit Hilfe von bestimmten Regeln die Gunst und Anerkennung seiner Leserschaft, seiner Kunden zu erarbeiten. Es bedeutet aber auch sich mit Suchmaschinen auseinander zu setzen und die Inhalte so zu optimieren, dass sie überhaupt gefunden werden. Doch was genau macht guten Content aus, und worauf müssen wir im B2B Umfeld achten? Remember me! Zu B2B-Themen finden sich im Web bereits viele Beiträge von anderen Autoren. Wenn Sie wollen, dass Ihre Texte gelesen werden dann ist es wichtig einen Aspekt an einem Thema zu finden über den noch keiner in dieser Art und Weise nachgedacht hat. Der beste Weg ist, einen Zusammenhang heraus zu kristallisieren, den noch niemand beleuchtet hat. Ein Text bleibt dann in Erinnerung, wenn er neu, interessant und relevant für Ihre Leserschaft ist. Geben Sie in Ihren Inhalten Raum für verschiedene Meinungen und seien sie ruhig ein wenig provokativ in Ihren Ansichten, so entstehen die besten Diskussionen. Optimaler Weise platzieren Sie sich und Ihr Unternehmen als Fachexperten auf diesen Nischen-Aspekten. Kunden, die sich damit beschäftigen, werden Sie als ersten Ansprechpartner wahrnehmen und sich dadurch zu potentiellen Neukunden entwickeln. Ein gutes Beispiel für einen anderen Blick auf ein viel diskutiertes Thema, ist Paul Boags Artikel „The Inconvenient Truth About SEO“ aus dem Smashing Magazine. Durch seine provokante Aussage kein Geld in SEO Maßnahmen zu investieren, sondern einfach guten Content zu schreiben hat er es geschafft, dass sich führende SEO-Experten kritisch mit dem Thema SEO auseinandersetzten und ausführlich darüber diskutierten. Think relevant! Identifizieren Sie die Themen, von denen Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe sich damit beschäftigt. Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt an und erfragen Sie sich die Themen im persönlichen Gespräch. Analysieren Sie die relevanten Themen im B2B Umfeld, bilden Sie inhaltlich Themencluster und setzen Sie sich mit jedem auseinander. Wo liegt das meiste Potential? Gleichen Sie die Themen mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden ab und identifizieren Sie, welche Themen für welche Personen interessant sein könnten. Vermeiden Sie simple Werbebotschaften und bereichern Sie Ihre Inhalte mit konkreten Hilfestellungen und Lösungen, die Ihren Kunden helfen die Herausforderungen ihres Arbeitsalltags zu meistern. I know! Seien Sie ein Berater und Vorreiter – denken Sie weiter. Wenn Sie über ein Thema schreiben, setzen Sie sich im Vorfeld damit auseinander. Lesen Sie andere Beiträge, Bücher, besuchen Sie Konferenzen und geben Sie diese wiederum als Quellen in Ihren Texten an. Bilden Sie sich weiter. Schreiben Sie über Ihre eigenen Erfahrungen. Tauschen Sie sich so oft wie möglich mit anderen aus und holen Sie sich andere Meinungen ein. Geben Sie Denkanstöße und vermitteln Sie Ihre eigene Kompetenz und die Ihres Unternehmens. Überzeugen Sie Ihre Kunden davon, dass Sie den Markt und die damit verbundenen Herausforderungen kennen und die richtigen Lösungen anbieten können. Focus! Finden Sie eine Kernaussage für Ihren Inhalt. Wie lässt sich das Thema in einem Satz prägnant auf den Punkt bringen? Identifizieren Sie die Informationen, die Ihnen helfen auf diesen Kern hinzuführen. Welche Studienergebnisse, Fakten oder Meinungen andere Autoren unterstützen Ihre These? Gibt es Ergebnisse aus Ihrem eigenen Unternehmen, durch die Ihre Aussage gestärkt werden kann? Überlegen Sie sich bei jedem Absatz, bei jedem Satz, ob dieser auf Ihre Kernaussage einzahlt. Braucht Ihr Text diesen Satz oder ist es eine unwichtige Information? Ein guter Text wird Ihre Leserschaft in jedem Absatz mit neuen, interessanten, ja sogar spannenden Informationen versorgen. Find me! B2B-content-marketing-krones Sorgen Sie für Traffic und teilen Sie Ihren Inhalt oder lassen Sie teilen. Identifizieren Sie die Kanäle, mit denen Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen und streuen Sie dort Ihren Inhalt. Die Krones AG zelebriert mit ihrer drinktec Microsite ein schönes Beispiel für Content Marketing unter Einbeziehung von Blog, Social Media und Unternehmensinhalten. Last, but not least: Ein guter Inhalt ist wenig wert wenn er nicht gefunden & gelesen wird! Wenn die inhaltliche Hürde gemeistert ist, sollten Sie Ihren Inhalt fit machen für die Suchmaschinen. Beachten Sie die gängigen SEO-Maßnahmen, reichern Sie Ihren Inhalt mit den wichtigsten Keywords an, aber überdosieren Sie nicht. Orientieren Sie sich auch hier an den relevanten Suchbegriffen Ihrer Zielgruppe und optimieren Sie auf dieser Basis.