Saylors Consulting, Beratung, Training und Coaching für Einzelhändler, Geschäftsführer und Kundenberater im Premium-Segment.  „Make business a better place to work - and work with emotions to make better business!”

Im heutigen digitalen Zeitalter ist es zunehmend wichtiger geworden den Kunden und den Mitarbeiter in den Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten zu stellen.

Das Internet hat die Verkaufslandschaft auf den Kopf gestellt: Der Verkäufermarkt hat sich zum Käufermarkt gewandelt.

Der anspruchsvolle Kunde von heute informiert sich online und vernetzt sich mit anderen Kunden. Positive, aber auch negative Berichte über Produkte, Dienstleistungen und Firmen werden somit im Internet unwiderruflich transparent gemacht.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der individuellen und emotionalen Beratung.

Denn eins ist klar: Wer sich schöne Dinge wie einen rassigen Sportwagen, repräsentative Designermöbel oder eine Luxus-Uhr gönnt, der möchte sich selbst belohnen. Nur wenn die Kunden umworben und begeistert werden, treten sie auch als überzeugter Empfehler auf.  Somit wird ihr Kunde zum besten „Verkäufer“ ihres Unternehmens.

Daher ist auch gutes Verkaufspersonal Gold wert.

Aber auch die Bewerberlandschaft hat sich gewandelt – früher warben die Arbeitnehmer um die Unternehmen, heute werben die Unternehmen um die Arbeitnehmer.

Ein gutes Arbeitgeberimage ist daher von großer Bedeutung. Dieses Image macht im digitalen Zeitalter auch schnell die Runde, da sich die Mitarbeiter heute zunehmend stärker im Internet vernetzen. Wer von seinen Angestellten als Top-Arbeitgeber bewertet wird, der legt den Grundstein für einen langfristigen Erfolg.

Meine Erfahrung zeigt:  Die Führungskultur hat einen enormen Einfluss auf die Motivation/oder Demotivation der Mitarbeiter. Wenn die Mitarbeiter ein hohes Maß an Selbstständigkeit erhalten und sich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren können, dann handeln sie auch unternehmerisch. Nur wenn sie selbst begeistert sind, positionieren sie die Dienstleistungen oder die Produkte ihres Unternehmens erfolgsversprechend beim Kunden und tragen so zum Unternehmenserfolg bei.  

Zu dieser Thematik biete Geschäftsführern und Kundenberatern im Premium-Segment meine Dienstleistung als Beraterin und Trainerin an. Auf diesem Gebiet bin ich Spezialistin.  

Denn bevor ich meine Unternehmensberatung SAYLORS Consulting gegründet habe, war ich selbst als Kundenberaterin und Geschäftsführerin im Luxus-Segment tätig. Nach meinem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens leitete ich eigene Niederlassungen bei renommierten Juwelieren.  

Sehr gerne präsentiere ich Ihnen persönlich mein Thema „Emotionale und typengerechte Kundenberatung und Personalführung“. Und ich freue mich darauf gemeinsam mit Ihnen ein schlüssiges Konzept passend zu Ihrer Unternehmensphilosophie zu erarbeiten und es in Ihrem Unternehmen erfolgreich umzusetzen.