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Keiner wird ja mit Hilfe des Staates zu etwas kommen. Jeder muss es aus eigener Kraft und eigenem Verstand und nach eigenem Gesetz machen. (Charles Bukowski) Darum ist eine schrittweise Planung der beste Weg zum Erfolg. Um eine Planung erstellen zu können ist es wichtig sich über die Ziele im Klaren zu sein. Gibt es eine spezielle Nische in die Sie wollen. Aus Leidenschaft oder Überzeugung, vielleicht sehen Sie darin eine kommende Mode oder ein Oligopol, bei dem Sie höhere Preise durchsetzen können. Da jede unternehmerische Handlung ausgerichtet ist auf eine langfristige Rentabilitätssteigerung, sind die ertragsorientierte Ziele wichtig. Diese Handlungen sind durch verschiede Vorgaben zu differenzieren. Ein neuer Betrieb wird sich zuerst auf ein Umsatzwachstum konzentrieren. Daher sind in dieser Phase die Auswahl der Produkte, Märkte, Zielgruppe maßgeblich. Hier ein Bild von einem Honigbeutler. Er ist der einzige Vertreter der Tarsipedidae und spielt eine wichtige Rolle bei der Blüten Bestäubung in Australien. Bestäuben Sie Ihre Kunden damit Ihr Geschäft blüht. Der Omsorg pflegt, betreut und kümmert sich um Ihre Kundenbindungen. Rufen Sie an und vereinbaren Sie einen Termin.

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Wie komme ich an mehr Kunden? Ist eine häufig gestellte Frage. Die Wege hierhin sind vielfältig. Sollte der gewählte Weg der Falsche sein? Da lohnt es sich zu testen. Wie ist meine Homepage aufgebaut? Wie soll ich mein Ladengeschäft gestalten? Wie errege ich Aufmerksamkeit bei potenziellen Kunden? Hier ist die Frage nach der Zielgruppe zu stellen. Jeder Unternehmer muss sich immer wieder die Frage stellen, wie er seine Zielgruppe ansprechen muss. Kleine Faktoren erzeugen hier bereits große Wirkung. Der Omsorg kümmert sich um die Umsetzung. Sucht die richtigen Kontakte und kennt die richtige Ansprache für Ihre Zielgruppe. Rufen Sie an. Ich freue mich auf Ihr Feedback.

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Eventmarketing bedeutet zielgerichtet Veranstaltungen für (potentielle) Kunden auszurichten. Die Menschen werden direkt und persönlich angesprochen und diese Imagefördernde Maßnahme bleibt lange im Gedächtnis. Ein Erlebnis das die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe vertieft. Die Planung und Durchführung ist eine der Aufgaben des Omsorg. Inszenieren Sie für Ihre Zielgruppe ein unvergessenes Erlebnis. Rufen Sie an und wir können gemeinsam mit den Planungen beginnen.

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Ohne Kunden geht es nicht Was bedeutet Omsorg? Das Wort Omsorg kommt aus der schwedischen Sprache und bedeutet: pflegen, betreuen, kümmern. Der Omsorg betreut Firmen bei Aufgaben, welche im Tagesgeschäft zur Seite geschoben werden. Dabei sind diese Arbeiten genauso wichtig, wie die täglichen Anstrengungen, die Kunden zufrieden zu stellen. Neue Kunden gewinnen, Kunden halten und zu Stammkunden zu machen. Manches Mal sind es nur Kleinigkeiten welche den Ausschlag geben. Content Marketing ist heute wichtiger denn je. Nur wer Kontakt zum Kunden sucht und hält, hat langfristig Erfolg. Der Omsorg kümmert sich um die richtige Ansprache der Kunden und hält den Kontakt aufrecht. Sorgt für die beste Beziehung zu Ihren Kunden. Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch, in Ihrem Hause, Fragen beantworten und Möglichkeiten finden. Rufen Sie mich an, ich freue mich auf Ihr Feedback.

Herbstfest wird zur Lachparade

Presseberichte sind das Salz in der Suppe. Egal ob als Verein, Person oder Firma. Nur wer sich zeigt, wird gesehen.

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Eventmarketing bedeutet zielgerichtet Veranstaltungen für (potentielle) Kunden auszurichten. Die Menschen werden direkt und persönlich angesprochen und diese Imagefördernde Maßnahme bleibt lange im Gedächtnis. Ein Erlebnis das die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe vertieft. Die Planung und Durchführung ist eine der Aufgaben des Omsorg. Inszenieren Sie für Ihre Zielgruppe ein unvergessenes Erlebnis. Rufen Sie an und wir können gemeinsam mit den Planungen beginnen.

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Kundenorientierung heißt: Aus zufriedenen Kunden überzeugte Kunden zu machen. 75% aller Kunden wechseln wegen mangelnder Servicequalität zum Mitberwerber. Die Wiederkaufwahrscheinlichkeit bei sehr zufriedenen Kunden ist dreimal höher als bei zufiredenen Kunden. Der Omsorg hilft dabei aus zufriedenen Kunden überzeugte Kunden zu machen.

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Jedes Unternehmen braucht eine klare Strategie. Diese lässt sich nur umsetzen, wenn sie klar formuliert ist und den Mitarbeitern gegenüber eindeutig kommuniziert werden kann. Hierbei sollten verschiedene Faktoren beachtet werden. Da ist zum Einen die Kenntnis über Kunden. Bestehende Kunden, wie auch potenzielle Kunden wollen richtig angesprochen werden. Kundentreue ist in jedem Betrieb ein wichtiger Faktor, sie beeinflusst nahezu alleine das Bestehen einer Firma. Doch nicht alle Kunden können mit einer Strategie gleichermaßen bedient werden. Eine Auswahl der Kunden ist daher notwendig. Die Erreichung von kundenbezogenen Ziele wird durch die richtigen Marketingmaßnahmen unterstützt. Hierzu gehören die Anforderungen der Kunden, die Gestaltung der Kundenbeziehung. Vielleicht ist es nötig, neue Vertriebswege einzurichten um die Kunden besser anzusprechen. Der Omsorg ist der richtige Ansprechpartner, wenn es um die Planung und Umsetzung Ihrer Kundenstrategie geht.

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Veranstaltungen sind eine gute Gelegenheit seine Kunden an sich zu binden. Integriert in klassische PR-Maßnahmen wird ein Event zum Erfolg über das man lange spricht. Da es jeden Abend irgendwo eine Veranstaltung gibt ist es unmöglich das einzige Event am Tag zu sein. Hier gilt es den Besuchern etwas zu bieten, das sie weitererzählen und beim nächsten Mal kann die Besucherzahl gesteigert werden. Die richtige Mixtur aus Inhalt, Location, Catering ist dabei wichtig. Auch ist es entscheidend, dass nicht immer die gleichen Gäste anwesend sind, es wird sonst langweilig. Die Verzahnung zum Unternehmen muss gegeben sein um über das reine Event hinaus PR zu betreiben. Das Ziel einer Veranstaltung ist die Botschaft. Das Konzept muss vom Marketingziel und der gewünschten Zielgruppe abgeleitet werden. Der Gast soll sich wohlfühlen. Natürlich muss sich das Budget für eine solche Veranstaltung im Rahmen des Machbaren halten. Die Frage ob ein Event überhaupt das Richtige PR-Mittel ist soll an vorderster Stelle stehen. Auch darf solch eine Maßnahme nicht zu sehr absenderorientiert sein, sondern soll den Empfänger ansprechen. Daher sollte eine Veranstaltung nicht einfach abgespult, sondern inszeniert werden. Das Erlebnis muss im Vordergrund stehen. Der Omsorg plant Events und Veranstaltungen im richtigen Rahmen. So werden Ihre Gäste gut über sie sprechen.

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Einwände und schwierige Kunden gehören zu jedem Geschäft. Es sind unangenehme Aufgaben die für die Unternehmen hier zu bewerkstelligen sind. Aber es sind die Wichtigsten. Durch ein professionelles Beschwerdemanagement lassen sich viele Chancen nutzen. Jeder Kunde ist wichtig für das Unternehmen. Deshalb ist das Beschwerdemanagement eine wichtige Aktivität für ein kundenorientiertes Unternehmen. Das erste woran man bei kritischen Situationen denkt: Stress, Mehrarbeit, Ärger, Kosten. Aber sehen sie es als Chance für einen Mehrumsatz. Kunden wandern nicht ab, weil sie mit dem Produkt unzufrieden sind, sondern die Art und Weise, wie sie bei Reklamationen behandelt werden. Der Kunde der sich beschwert deckt Schwachstellen am Produkt oder Unternehmen auf. Diese gilt es zu beheben, zum Nutzen aller. Kommt ein Kunde zurück und beschwert sich, gibt er die Chance einen Mißstand zu beheben. Deshalb ist er sehr wertvoll. Dadurch zwingt er uns über Produkte, Dienstleistungen und Service nachzudenken. Er gibt uns die Möglichkeit, ihn zu überzeugen, zufrieden zu stellen und die Geschäftsbeziehung dadurch zu retten. Ein reklamierender Kunde möchte dem Unternehmen treu bleiben. Er ist eigentlich positiv auf uns eingestellt. Er gibt uns die Handhabe Fehler zu korrigieren. Er gibt uns die Chance Fehlerquellen zu erkennen und zu verhindern. Der Kunde erwartet Verständnis und Sensibilität im Umgang mit ihm. Doch meistens stehen bei solch schwierigen Situationen Emotionen zwischen den Gesprächspartnern. Der Omsorg kümmert sich um diese Situationen. Er bringt Kundenorientierte Lösungen mit einem professionellen Einwandmanagement. Nehmen Sie zu uns Kontakt auf bei schwierigen Kunden