Description
www.stoercode.de ist die Wissensdatenbank für den Heizungsfachmann und ideal für alle, die im Kundendienst arbeiten. Denn: die Fehlersuche und -behebung im Bereich Heizungstechnik ist in der Praxis oft komplex und langwierig. Das kostet Zeit und Geld. Mit www.stoercode.de wird dieser Prozess auf ein Minimum verkürzt.
Auf www.stoercode.de haben die Nutzer die Möglichkeit, Störcodes aller bekannten Heizungshersteller und deren Lösungsmaßnahme online abzurufen. Die praxiserprobten Entstörungsmaßnahmen bieten schnelle, unkomplizierte Hilfestellung und damit einen wertvollen Wettbewerbsvorteil für das registrierte SHK-Unternehmen.
Derzeit sind 41.000 Störcodes erfasst, jede Woche kommen mehrere hundert weitere Störcodes hinzu. Zusätzlich werden die Störcodes mit wichtigen Informationen von Kollegen aus der Erfahrung vor Ort erweitert. So wächst die Datenbank permanent und liefert selbst auf Probleme mit neu auf dem Markt eingeführten Heizungsanlagen eine Antwort.
Das erleichtert die Arbeit nicht nur vor Ort, sondern bereits im Büro. So kann der Kundendienst-Disponent den Störcode vorab beim Kunden erfragen und den Monteur mit entscheidenden Informationen oder sogar benötigten Ersatzteilen ausgestattet auf den Weg schicken.
Tell your friends
RECENT FACEBOOK POSTS
facebook.comStoercode.de ist ‚ausgezeichnet‘: Problemlöser 2020 Wir wurden am ‚Tag des Mittelstandes‘ in Düsseldorf am 13. Oktober 2017 zum Problemlöser 2020 ausgezeichnet – ein großer Tag für Albert Kohl und sein Team! Das Motto dieses Tages lautete: „Digitalisierung in Handel und Handwerk – Chancen und Risiken“ Die Zielsetzung des Preises: Händler, Handwerker oder Dienstleister zu ehren, die eine individuelle Rezeptur gefunden haben, um langfristig – bis zum Jahr 2020 – vor Ort erfolgreich zu sein. Die Jury bestand aus erfahrenen Experten von ‚markt intern‘, der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, des Vereins Wirtschaft im Wettbewerb e.V. sowie der mi+ consulting GmbH. Aus vielen eingesendeten Bewerbungen für die Auszeichnung ‚Problemlöser 2020‘ wurde stoercode.de als besonders innovativ und außergewöhnlich bewertet. Im Fokus der Jury stand vor allem die Zukunftsfähigkeit des Konzeptes. Beeindruckt wurde die Jury mit unserer Idee, die nicht von der Stange ist, und einmal mehr aufzeigt, „wie die Symbiose von Installationsunternehmen und Digitalisierung funktioniert.“ Hinter dem „Tag des Mittelstandes“ steht die Verlagsgruppe markt intern. Markt intern ist Europas größte Verlagsgruppe für Brancheninformationsbriefe und unterstützt seit über 45 Jahren kluge Köpfe und Unternehmer, die weiterdenken. Alle zwei Jahre lädt der Verlag zum ‚Tag des Mittelstandes‘, wo Experten aus verschiedenen Branchen ihre Lösungen präsentieren. Herausgeber Olaf Weber (li) und markt intern Chef-Redakteur Carsten Schmitt (re) gratulierten: Fotos: markt intern
Aktuelles Zahlen-Update: über 65.000 Störcodes und mehr als 1.000 Bedienungsanleitungen, Ersatzteillisten, Wartungschecklisten sind nun online!
BOK – das neue Ölbrennwert-Gerät von Brötje Broetje hat einen neuen Öl-Brennwertkessel auf den Markt gebracht: den BOK! Wir haben für Sie bereits alle Stoercodes, die Bedienungsanleitung, die Ersatzteilliste und die Wartungscheckliste zu diesem Gerät online!
Logano plus KB195i-15: Das neueste Ölbrennwert-Gerät von BUDERUS - bei uns finden Sie schon die passenden Störcodes dazu!
Cerapur 5: Das neueste Junkers Gerät ist bereits mit seinen Fehlercodes bei uns online!
Wir begrüßen den 50.000ten Störcode in unserer Datenbank! Herzlich Willkommen in der stoercode - Familie!
Um unseren Usern noch mehr hilfreiche Informationen auf www.stoercode.de zur Verfügung zu stellen, haben wir damit begonnen, die Datenbank mit folgenden Zusatzinfos zu erweitern: - Ersatzteillisten - Wartungschecklisten - Service-Rufnummern der Hersteller Bei Junkers sind bereits alle Unterlagen vollständig - so sieht das dann aus:
Kollege bittet um Hilfe: Viessmann Vitodens 200 wb2a Hallo, Viessmann Vitodens 200 wb2a hat trotz durchgeführter Wartung und neuer Ionisationelektrode einen co Gehalt von 2000ppm. Hat jemand einen Lösungsvorschlag, Infos oder Ideen zu diesem Problem?
Kollege bittet um Hilfe: Buderus Ölbrenner BZ Bj. 2011 Regelmäßige Verringerung des Co 2 Wertes Hallo, wir haben bei einer Anlage das Phänomen, das nach einer gewissen Laufzeit der CO² Wert so weit sinkt, das die Anlage auf Störung geht. Nach tauschen der Düse ist der CO² Wert wieder normal bei ca. 13,5 bzw. 13,8 % in beiden Stufen. Dieser sinkt dann kontinuierlich wieder ab, bis der Brenner wieder gestört ist. Von Dezember bis jetzt ist das fünf mal passiert. Eigentlich lässt dieser Fehler nur den Schluss zu, das sich die Düsenfilter zusetzen und es dadurch zu einem geringeren Öldurchsatz kommt. Die Frage ist, was die Düse verstopft, denn Vorfilter und das Heizöl sehen sauber und klar aus. der Der Ölhändler schliesst einen Mangel seines Heizöls aus, da es bei anderen Kunden keine Probleme gab. Die Störung begann ca 14 Tage nach dem Betanken der Ölversorgung. Kennt jemand so eine Problematik oder hat eine Lösung für dieses Problem ? Unser Kunde hat eine Solare Heizungsunterstützung, deshalb ist das auftreten der Störung zur Zeit sehr gering.
Auch markt-intern ist auf uns aufmerksam geworden https://www.stoercode.de/index.php/veroeffentlichungen-in-fachzeitschriften.html
Zweiseitiger Bericht in der aktuellen SI - Ausgabe über stoercode.de Hier geht's zum Artikel: https://www.stoercode.de/index.php/veroeffentlichungen-in-fachzeitschriften.html
Quiz
