Direktversand der kompletten Versorgungspalette für Krankenhäuser, Altenheime, Pflegedienste und Arztpraxen. Das Unternehmen boncura aus dem ostwestfälischen Steinhagen steht mit seiner breiten Produktpalette bereits seit 2002 für Flexibilität und Innovation im professionellen Gesundheitsbereich. Diese Erfolgsgeschichte wird durch die boncura direkt GmbH & Co. KG konsequent fortgeschrieben.

Denn aufgrund seines fortwährenden Wachstums wurde der Geschäftsbereich Direktversand im September 2014 in die wirtschaftliche und rechtliche Eigenständigkeit überführt. Das unter dem Dach eines Familienbetriebs herangewachsene Tochterunternehmen wird seither von Philipp Georg Schwarze geleitet. In seiner Funktion als geschäftsführender Gesellschafter zeichnet er sich maßgeblich für die nachhaltige Ausrichtung des Vollsortimenters verantwortlich, dessen Produktpalette auf die professionelle Gesundheitsversorgung ausgerichtet ist. Das Angebot reicht vom Einmalartikel bis zur Projekteinrichtung von A bis Z. Die Grundlage allen unternehmerischen Handelns der boncura direkt GmbH & Co. KG ist, den Kunden in jeder Situation als verlässlicher und flexibler Partner bei der Erfüllung ihrer Aufgaben beiseite zu stehen.

Als Zielgruppe für das weitreichende Angebot an Medizinbedarf wurde von Beginn an sowohl der stationäre, als auch der ambulante Bereich identifiziert. So zählen REHA- und Pflegeeinrichtungen ebenso zum Kundenstamm wie Arztpraxen, Dentallabore oder Erstversorgungseinrichtungen in Wirtschaftsbetrieben aller Art. Einen Überblick über die umfangreiche Produktpalette können sich Kunden des Unternehmens online über das Portal www.boncura-direkt.eu oder offline per Katalog verschaffen. Bereits vor der Entscheidung zur Bestellung kann der Kunde auf das breite Beratungsangebot von boncura direkt zurückgreifen, um gezielt die richtigen Materialien für das jeweils vorhandene Anwendungsszenario auszuwählen. Exemplarisch für das Streben des Unternehmens nach individuellem und persönlichem Service ist das telefonische Kontaktangebot, welches Interessenten von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, Freitag zwischen 8:00 und 13:45 zur Verfügung steht. Ist die Entscheidung zur Bestellung einmal gefallen, profitiert der Kunde sofort vom boncura-Konzept „Alles aus einer Hand“.

Dahinter steht die Vorstellung, den Einkäufer gleich mehrfach zu entlasten. Einerseits, indem er einen Ansprechpartner zur Seite gestellt bekommt, an den er sich bei Fragen zum Produkt selbst, zum Preis oder zur Lieferung wenden kann. Hierbei wirbt boncura direkt gerade im Bezug auf die Preisgestaltung aktiv um Feedback. Andererseits stellen kurze Lieferketten schnelle Warenbewegungen sicher, sie garantieren eine fortlaufende Überprüfbarkeit der Produkte und sie sorgen im Zweifel für eine schnelle Reklamationsabwicklung mit jederzeit einsehbarem Status. Darüber hinaus stellt die Breite des Sortiments in den einzelnen Warengruppen die ständige Verfügbarkeit des jeweils passenden Produkts sicher. Durch die Positionierung der boncura direkt GmbH & Co. KG als Premium-„Discounter“ kann der Kunde dabei sicher sein, stets qualitativ hochwertige Produkte zu günstigen Preisen zu erhalten. Das Wort „direkt“ aus dem Namen des Unternehmens bedeutet also, dass optimierte Kostenstrukturen sich direkt in konstant attraktiven Preisen widerspiegeln. Ein Grund dafür ist, dass Lagerhaltungskosten durch Streckengeschäfte minimiert werden können.

Dass sich die boncura direkt GmbH & Co. KG die Eigenschaften Fairness und Flexibilität generell auf die Fahnen geschrieben hat, wird an folgenden Beispielen deutlich: Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt einmal nicht verfügbar sein, kann dieses individuell und auf der Basis beiderseitigen Einvernehmens ohne Preisaufschlag durch die nächsthöhere Qualität ersetzt werden, um weiterhin eine fristgerechte Lieferung zu gewährleisten. Wünscht der Kunde ein bestimmtes Produkt, dessen Preis boncura direkt nicht auf das für den Kunden günstigste Niveau bewegen kann, so zeigt das Unternehmen dem Einkäufer alternative Bezugsquellen auf. Die vielfältige Kundschaft des Familienbetriebs eint daher die auf Erfahrungen begründete Überzeugung, jederzeit von der einmaligen Ausrichtung des Unternehmens profitieren zu können.